QUEM SOMOS

O Instituto de Leitura Quindim é uma entidade sem fins lucrativos localizada em Caxias do Sul (RS), mas com atuação em todo o território brasileiro. Fundado em 2014, o instituto tem como missão a garantia do direito e do acesso à cultura e à educação, por meio da formação de leitores e das bibliotecas no Brasil e no Exterior.

POLÍTICA DE ENVIOS,TROCAS E REEMBOLSOS

Os pedidos são enviados via correios em até 2 dias úteis após a confirmação do pedido e pagamento. Os prazos dos correios variam conforme a escolha do tipo de envio, livros podem levar até 30 dias úteis para chegarem, assim como as gravuras. Referente aos cursos online, você só precisa aguardar seu e-mail de confirmação que chegará para você em até 3 dias úteis.

 

Caso você queira trocar seu produto, você tem até 15 dias para iniciar o processo de troca, entrando em contato com a gente por e-mail institutodeleituraquindim@gmail.com para nos informar o motivo de sua troca. Não serão aceitos produtos com avarias ou danificado de qualquer maneira. 

Se você gostaria do reembolso do valor do seu pedido, é preciso entrar em contato via e-mail, explicando qual o motivo da sua solicitação: institutodeleituraquindim@gmail.com. Temos até 3 dias úteis para responder, verificar o motivo e os próximos passos para o reembolso.

FORMAS DE PAGAMENTO

É possível fazer o pagamento via Boleto bancário, Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, American Express e Diners) ou PayPal. Parcelamento em até 12 vezes com juros de acordo com a sua opção de pagamento (Pagseguro ou Paypal).

FRETE GRÁTIS

O frete grátis é válido para compras acima de R$200,00 em livros e gravuras da Coleção Roger Mello. As roupas da parceria com a Dedeka não serão enviados por Correios, são somente vendidas na loja física do ILQ.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 As informações de nossos clientes  não serão cedidas, disponibilizados ou comercializados para terceiros.

Todas as informações concedidas via cadastro, pesquisas e promoções tais como nome, endereço, e-mail, CPF e número de cartão serão usadas exclusivamente para procedimento de pedido e compra de produtos. Nós não teremos nenhum acesso ao número do seu cartão e o uso de seu CPF é exigido por lei para emissão de nota fiscal e envio de mercadorias.

 

Informações como e-mail, WhatsApp e telefone poderão serão armazenados em nosso banco de dados, mesmo após venda, para que possamos manter um relacionamento mais direto e personalizado com nossos clientes. Dessa maneira, podemos entrar em contato para saber sobre seu pedido, envio, satisfação como a mercadoria e nosso serviço.

INSTITUTO DE LEITURA QUINDIM

CNPJ 31.881.967/0001-53

R. Sinimbu, 1670 - 6º andar - Centro - Pátio Eberle - CEP 95020-001

Caxias do Sul - RS, Brasil

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